青团引发的一个思考

原本计划的周末小组趴取消了。原因是组内重要成员因接收杭州发过来的青团，需要隔离等待核酸结果。组内出现了这样的对话：

芭比Q了，在家等大白

为啥啊？

因为买了青团，是HZ发过来的。哭~

那。。。俩狗子咋办？

那。。。电脑能闪送么？

那。。。小趴还能go么？

那。。。青团还能吃吗？

哈哈哈哈哈哈哈

目前没有一个人问， “你还好吗？”
看这个对话引发的思考是：你以为的，是你以为的吗？
研究品牌消费者的内在需求也是如此。当你想知道消费者为什么不再买我的产品，什么是让消费者流失的真正原因时，单一做问卷调查，是否能挖掘出真实驱动他们转换品牌的原因？
例如在询问消费者“您为什么没有购买这个产品”这个问题时，会让消费者首先开始回忆产品本身。这时候最常见的消费者声称的品牌流失原因是不太好吃、不健康、没有什么效果等。

数据来源: 2020-2022 年各快消品品类驱动与障碍调研（包括个人护理、食品饮料、婴儿品类以及美妆护肤品类）

经凯度消费者指数驱动与障碍模型分析，通过对每位消费者在不同品牌上的花费占比，以及对他们的品牌印象进行加权模型计算后，发现最常见的真实导致品牌流失的原因是品牌缺乏与消费者的情感联结、物不所值，以及广告声量较低。

数据来源: 2020-2022 年各快消品品类驱动与障碍调研（包括个人护理、食品饮料、婴儿品类以及美妆护肤品类）

头痛医头，脚痛医脚不能正本清源。因此，问卷与消费者实际购买行为数据有机结合，是打有准备的仗的必备弹药。
如果您正面临品牌流失问题，或者您正在寻找机会进一步助力目前的增长趋势，那么凯度消费者指数驱动与障碍调研可以为您解锁背后真实原因并助力生意增长。

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